تواصل شركة السيارات التابعة لمجموعة الأناضول ، العلامة التجارية جيليك موتور ، كيا ، التركيز على رضا العملاء أثناء تفشي فيروس كوفيد -19. جميع نقاط البيع المعتمدة في تركيا على موقع الويب الخاص بهم مع مستشاري المبيعات الذين بدأوا في خدمة "الهاتف المرئي" بشكل عام بفضل KIA ، لم تتمكن من الوصول إلى نقطة بيع معتمدة والقنوات الرقمية ، مما يجعل الحياة أسهل للعملاء الذين يرغبون في الحصول على المعلومات.
أطلقت KIA خدمة رقمية جديدة لعملائها خلال تفشي Covid-19. ضمن نطاق الخدمة ، يمكن لأولئك الذين يرغبون في الحصول على معلومات حول طرازات KIA دون مغادرة المنزل التحدث إلى مستشاري المبيعات على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية والحصول على فرصة للتعرف على عالم KIA عن كثب.
يمكن للمستخدمين الذين يزورون الموقع الرسمي لشركة KIA الاتصال على الفور بمستشار المبيعات وإجراء مكالمة فيديو عن طريق اختيار أقرب تاجر أو تاجر يريدون تلقي الخدمة منه. أثناء المحادثة ، يمكن لمستشار المبيعات عرض السيارة التي يحبها العملاء والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالمركبات ، كما هو الحال في التاجر.
من خلال خدمة الدردشة المرئية ، لا تخدم KIA فقط أولئك الذين يرغبون في امتلاك KIA في نطاق تفشي Covid-19 ، ولكن أيضًا أولئك الذين يمتلكون KIA ويريدون نقل أسئلتهم حول سيارتهم إلى الوكيل ، من خلال تطبيق.
المصدر: وكالة أنباء هيبية
كن أول من يعلق