عقدت TEMSA اجتماعًا في اسطنبول في 1 فبراير بمشاركة 75 خدمة مرخصة من جميع أنحاء تركيا. في الاجتماع الذي عقد حول الموضوع الرئيسي "رضا العملاء" ، تم تبادل المعلومات حول تقييم TEMSA للعام الماضي وأهدافها لعام 2022.
من خلال العمل بالشراكة مع Sabancı Holding و PPF Group (Skoda Transportation) ، عقدت TEMSA اجتماعًا تقييميًا تقليديًا مع خدماتها المعتمدة في 1 فبراير تحت شعار "معًا نحن أقوى". عُقد الاجتماع بحضور 75 من أصحاب الخدمة المعتمدين من تركيا في فندق ماريوت آسيا.
أكد الحدث ، الذي بدأ بكلمة افتتاحية ألقاها أوندر جوكر ، نائب المدير العام لخدمات ما بعد البيع في TEMSA ، على الموضوع الرئيسي "إرضاء العملاء" ، وقيم عام 2021 في مجالات قطع الغيار ، والخدمات الفنية ، والتدريب ، والعملاء. الرضا وتطوير الأعمال الخدمية ، جنبًا إلى جنب مع الرؤية لعام 2022 ، ما بعد البيع.تم مشاركة خطط واستراتيجيات التشغيل.
سر النجاح هو إرضاء العميل
وأشار أوندر جوكر نائب المدير العام لخدمات ما بعد البيع ، مشيرًا إلى أنهم تركوا وراءهم عامًا ناجحًا في خطابه في هذا الحدث ، أن إرضاء العملاء بعد البيع يمثل دائمًا أولوية. zamوشدد على أن اللحظة تأتي بالنجاح ، فقال: "بصفتنا TEMSA ، فإننا نحرص على الاستماع إلى عملائنا والاستجابة لاحتياجاتهم أثناء عمليات تطوير المنتج وطوال استخدام المنتجات ، ونظهر اختلافنا مع السرعة والشفافية والخدمات المختلفة التي نقدمها في خدمات ما بعد البيع ".
"في عام 2022 ، سننزل إلى الميدان مع فرقنا أكثر وسنكون بجانب كل من منظمة الخدمة المعتمدة لدينا وعملائنا ، وسنضع عملائنا في بؤرة تركيزنا ونجعلهم يشعرون أننا إلى جانبهم مع شركائنا. 7/24 عمليات خدمات ما بعد البيع دون انقطاع ".
كن أول من يعلق