تم الإعلان عن نتائج استطلاع "رضا الوكلاء المعتمدين" الذي أجرته جمعية وكلاء السيارات المعتمدين (OYDER). البحث الذي أجرته شركة Ipsos ، الشركة العالمية الرائدة في مجال التسويق وأبحاث الرأي العام ، لصالح OYDER ؛ شارك مالكو وشركاء ومديرون محترفون لـ 20 شركة تمثل 202 علامة تجارية مختلفة للسيارات كوكلاء معتمدين في جميع مناطق تركيا. نتيجة للبحث ، الذي تم فيه الحصول على بيانات مذهلة ، تم الكشف عن أن 52 في المائة من الوكلاء المعتمدين كانوا راضين عن العلامات التجارية التي حصلوا عليها ، في حين أن 23 في المائة لم يكونوا راضين. كما انعكس في نتائج البحث أن 17 بالمائة من الوكلاء المعتمدين راضون عن الوضع الحالي لصناعة السيارات ، بينما لم يكن 41 بالمائة كذلك.
الرئيس مرسين "البحوث ستوجه القطاع"
أكد رئيس OYDER ، تورغاي مرسين ، على أهمية البحث الذي يغطي عام 2021 من حيث الكشف عن الوضع الحالي لشبكة الوكلاء المعتمدين ورؤيتها المستقبلية ، وقال: "من خلال هذا البحث ، نهدف إلى قياس مستوى رضا الوكلاء المعتمدين من العلامات التجارية التي يمثلونها ، ولتقييم آراء التجار المعتمدين حول قضايا مثل الدعم المالي وإدارة العلامة التجارية. بالإضافة إلى هذا الغرض الرئيسي ، لدينا بيانات مهمة لفهم مستقبل صناعة السيارات وفهم آراء الأجيال القادمة حول الصناعة وتقييمها من منظور متعدد الأوجه.
وفي إشارة إلى أن الوكلاء المعتمدين يعلقون أهمية كبيرة على مفاهيم الاحتراف والاستدامة في علاقاتهم مع علاماتهم التجارية ، قال الرئيس مرسين: "نعتقد أنه من المهم جدًا وجود علاقة صحية مع العلامة التجارية في مصدر الخدمة المقدمة إلى مستهلك. لهذا السبب ، بصفتنا OYDER ، نود تجديد هذا البحث كل عام ، لمتابعة التطورات ولأن نكون دليلًا يوجه هذا القطاع. "
"تواصل مع نفس العلامة التجارية"
تم طرح سؤال آخر على الوكلاء المعتمدين في البحث الذي أجرته جمعية وكلاء السيارات المعتمدين وهو ما إذا كانوا سيستمرون في العمل مع نفس العلامة التجارية في المستقبل. بينما يفكر 75 في المائة من الوكلاء المعتمدين في الاستمرار مع نفس العلامة التجارية في المستقبل ، فإن 14 في المائة لديهم رأي سلبي حول الاستمرار.
الجيل الجديد لا يجد القطاع مربحًا
بالنظر إلى اتجاه الصناعة إلى أن تكون أفضل في المستقبل ، صرح 26 بالمائة من الوكلاء المعتمدين أن الصناعة ستكون أفضل ، بينما ذكر 44 بالمائة أنها لن تكون أفضل.
يعتقد 40 بالمائة من الوكلاء المعتمدين أن الجيل القادم لا يجد القطاع مربحًا ، وأنهم على استعداد للحفاظ على الوضع الحالي والتحول إلى قطاعات مختلفة. صرح 32 بالمائة من الوكلاء المعتمدين أنهم يجدون القطاع مربحًا ويخططون لمواصلة الاستثمار في هذا المجال ، بينما ذكر 21 بالمائة أنهم لا يتطلعون إلى استثمارات جديدة ، على الرغم من أنهم يجدونها مربحة. من بينهم ، ذكر 3 في المائة فقط أنهم لا يجدون القطاع مربحًا وأنهم يفكرون في ترك القطاع والانتقال إلى قطاعات مختلفة.
"البيع عبر الإنترنت في 5-10 سنوات"
بينما يعتقد 24 في المائة من الوكلاء المعتمدين أن الوكلاء عبر الإنترنت سيصبحون منتشرين على نطاق واسع في بلدنا خلال 5 سنوات ، يعتقد 42 في المائة أنهم سيحدثون في غضون 5-10 سنوات ، ويعتقد 26 في المائة أنهم سيحدثون في أكثر من 10 سنوات. معدل أولئك الذين يقولون إنهم غير متأكدين من أنها ستتحقق هو 7 في المائة ، بينما يشير 46 في المائة من الوكلاء المعتمدين إلى أنهم سيفضلون البيع عبر الإنترنت إذا تم تلقي العروض والدعم من العلامات التجارية ، في حين أن معدل أولئك الذين صرحوا بذلك لن يفضلوا أن تكون النسبة 23 بالمائة.
"المبيعات ستزيد"
يعتقد 82٪ من الوكلاء المعتمدين أن مبيعات السيارات في تركيا ستزيد في المستقبل مقارنة ببقية العالم ، لكن ربحية هذا القطاع ستكون أقل. عند تقييم مسألة الربحية ، يتوقع 49 في المائة من المتعاملين المعتمدين أن الربحية ستنخفض ، بينما يقول 36 في المائة إنها ستبقى كما هي و 16 في المائة ستزيدها.
كيف سيكون مستقبل السيارة؟
في بحث OYDER الذي أجرته شركة Ipsos ، يعتقد غالبية الوكلاء المعتمدين أن محركات الديزل والبنزين ستتوقف عن البيع في المتوسط لأكثر من 15 عامًا. يرى جزء من 7 في المائة أن المحركات التقليدية لن تتوقف أبدًا عن البيع.
بينما يعتقد 23 بالمائة من الوكلاء المعتمدين أن تقنيات القيادة المتصلة بالإنترنت ستنتشر على نطاق واسع في بلدنا خلال 5 سنوات ، يعتقد 33 بالمائة منهم أنها ستتم في غضون 5-10 سنوات ويعتقد 37 بالمائة منهم أنها ستحدث في غضون 10 إلى XNUMX سنوات. أكثر من XNUMX سنوات.
بينما يتوقع 11 بالمائة من الوكلاء المعتمدين أن السيارات ذاتية القيادة ستحدث في بلدنا في غضون 5 سنوات ، يقول 31 بالمائة أنهم يتوقعون حدوث ذلك في غضون 5-10 سنوات ، ويقول 47 بالمائة إنهم يتوقعون حدوثه في أكثر من 10 سنوات. وظل معدل أولئك الذين يقولون إنهم غير متأكدين من أن ذلك سيتحقق عند 11 في المائة.
كن أول من يعلق