موظفو البنك مسؤولون عن الإجابة على أسئلة العملاء وتنفيذ معاملاتهم ، بالإضافة إلى المساعدة في المهام المصرفية الأخرى. نفس zamفي الوقت نفسه ، يتولى أيضًا مهام مكتبية وإدارية للبنك.
ماذا يفعل موظفو البنك؟ ما هي واجباتهم ومسؤولياتهم؟
يختلف الوصف الوظيفي لموظفي البنك حسب الوظيفة التي يشغلونها في المؤسسة. يمكن تجميع المسؤوليات العامة للمجموعة المهنية تحت العناوين التالية ؛
- Zamفي حدود اللحظة والقواعد المحددة ، يمكن للبنك قبول الودائع ودفع القروض وسحب الأموال وما إلى ذلك. إجراء عمليات روتينية ،
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم منتجات وخدمات جديدة للعملاء ،
- لحل شكاوى العملاء أو عدم اتساق الحساب ،
- تسجيل وتخزين معلومات معاملات العملاء لضمان دقة جميع البيانات ،
- لتوفير مساحة عمل نظيفة ومرتبة وبيئة عمل احترافية ،
- للامتثال لجميع الإجراءات المالية والأمنية للبنك ،
- للامتثال لسرية معلومات البنك والعميل ،
- القيام بالمهام الإدارية الموكلة إليه من قبل الوحدات الإدارية
كيف تصبح موظفًا بالبنك؟
تختلف شروط كونك موظفًا في البنك وفقًا لطبيعة المنصب الذي يتعين توليه داخل المؤسسة. تطلب البنوك من المرشحين التخرج من برامج الزمالة أو برامج البكالوريوس أثناء عملية التوظيف. يتم الاختيار بين المرشحين الحاليين عن طريق امتحان كتابي يليه مقابلة شفهية.
الصفات المطلوبة من موظفي البنك
من المتوقع أن يركز موظفو البنك ، الذين يلعبون دورًا في إرضاء العملاء وتحقيق أهداف النمو ، على إرضاء العملاء وإظهار مهارات البيع. المؤهلات الأخرى التي يبحث عنها أصحاب العمل في المهنيين المحترفين هي كما يلي ؛
- لديهم مهارات أساسية في الرياضيات والحاسوب ،
- امتلاك مؤهلات المساءلة والكفاءة والدقة ،
- العناية بالمظهر ،
- أن يكون لديك الإملاء الصحيح
- إظهار القدرة على إقامة اتصالات شفهية أو كتابية ممتازة وتطوير العلاقات مع العملاء ،
- لتكون قادرًا على العمل بانسجام مع الفريق مع الحد الأدنى من الإشراف ،
- لا يوجد التزام عسكري على المرشحين الذكور ؛ قد أتموا واجبهم أو أوقفوا أو أعفوا
كن أول من يعلق